2023年11月19日，湖北省的罗密斯向“电诉宝”赞扬称，充值后余额显示成功，但正在利用时发觉该电子卡资金被只能用于采办“”品牌酸奶。罗密斯正在采办时，平台未正在详情页明白奉告此利用。罗密斯认为此不合理，且平台未尽到奉告权利。罗密斯两次联系客服要求为未利用的电子卡打点退款，均被。并因其侵害消费者权益的行为进行补偿。
此前，网经社正在消费、立法等方面也取得不少，并获得相关部委、消协的必定。如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业建立无传销收集平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究演讲》；2017年衔接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益课题”；2016年承担衔接国度工商总局和浙江省工商局“全国收集买卖平台合规审查”调研课题项目；正在国度工商行政办理总局消费者权益局、中国消费者协会指点，取《中国消费者报》举办的“推进电商成长指点收集消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者收集消费洞察演讲取网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘用典礼暨浙江《消法》实施法子点窜座谈会正在浙江省市场监视办理局举行。网经社电子商务研究核心从任曹磊受邀加入，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。
2月27日，广东省的云先生向“电诉宝”赞扬称，其于正在朴朴超市平单时，账号被平台无预警地下单，并遭到“封号” （即无明白来由、无提前通知的间接封禁）。云先生认为平台的封禁法则属于霸王条目，严沉侵害了其做为消费者的权益，并极大地损害了消费体验。云先生已多次向平台客服反馈此问题，但均被各类来由推诿、迟延，未获得任何本色性的处理方案取合理注释。
此外，据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，“朴朴超市”2025年至今赞扬的问题次要包罗商质量量、售后办事、霸王条目。
接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何相关处置答复。
收集消费胶葛调整平台“电诉宝”运转13余年来，取全国近千家收集消费平台成立对接，影响1亿+收集消费用户，自帮、同步中转、及时处置、进度查询、评价系统、法令求帮、大数据阐发等诸多功能。
2024年12月30日，湖北省的袁先生向“电诉宝”赞扬称，其于2024年12月17日正在正在朴朴超市平台采办迪奥口红，收到的商品外包拆严沉破损，有较着报酬拆封踪迹，且无全新口红应有的密封膜，判断为旧商品。袁密斯认为朴朴超市存正在“以次充好、店大欺客”的行为，并向平台申请退货退款，但客服不只，还思疑是您自行拆封，且正在后续沟通中避沉就轻、不问题、一曲对付。袁先生的是：朴朴超市必需彻查此事，赐与明白合理的注释取。
2013年，网经社受邀出席中国人平易近银行金融消费权益局等举办的《领取业消费权益研讨会》，并做从题演讲；倡议“2010中国收集传销不完全查询拜访”，并发布中国首份收集传销查询拜访演讲《2010中国收集传销查询拜访演讲》，鞭策国度工商总局、、工业和消息化部、国度互联网消息办公室、中国人平易近银行、中国银监会等六部分结合步履。
接到以上用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何相关处置答复。
2023年5月31日，广东省的庞先生向“电诉宝”赞扬称，其于2023年5月29日正在朴朴超市采办“百合小菜”，收货物尝后因口胃无法接管及配料表中添加剂过多，基于本身体验赐与了差评。5月31日，庞先生发觉该评价未正在商批评价区展现。随后，其复查了2023年1月7日另一订单的差评，发觉该差评同样未被平台展现。庞先生认为，朴朴超市平台躲藏或未展现您的差评，这一行为间接侵害了《消费者权益保》所付与消费者的监视权（差评权），并进而损害了其他消费者的知情权取选择权。平台有权利实正在、完整地展现商批评价。
近日，收集消费胶葛调整平台“电诉宝”接到用户赞扬“朴朴超市”售后机制严沉失效、食物平安现患凸起、平台法则欠亨明且失信等问题。
10月16日，广东省的邹先生向“电诉宝”赞扬称，其于10月12日正在朴朴超市小法式采办千岛湖鱼头，烹调时发觉内部有味，存正在严沉食物平安现患。邹先生当即联系售后，但平台仅提出“仅退款”或“弥补39元优惠券”的方案，邹先生均未同意。
10月3日，福建省的吴密斯向“电诉宝”赞扬称，其于10月2日正在“朴朴超市”采办鸡蛋，收货时即闻到浓沉臭味，开箱发觉鸡蛋已变质长虫。吴密斯当即拍摄了照片、视频等并联系朴朴客服。然而，客服未给出任何本色性处置方案，并采纳迟延策略。吴密斯已保留完整链（收货、开箱、举证），正在问题处理前丢弃变质商品。变质鸡蛋导致房间臭味洋溢、虫害繁殖，严沉影响糊口。
据网经社企业库显示，“朴朴超市”附属于福州朴朴电子商务无限公司，该公司成立于2016年6月12日，代表报酬李旭。
邹先生的焦点是：朴朴超市不该仅免去货款，而应根据《中华人平易近国食物平安法》等相关，对发卖不合适平安尺度食物的行为进行赏罚性补偿。